سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

المسؤول عن البيانات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع وتطبيق 5abeer AI والـ API هو المنشأة التي تقدّم خدمة خبير، وهي البائع في جميع عمليات الشراء على الموقع. بياناتها كاملة في «من نحن» بشروط الخدمة.

لأي أمر يخص بياناتك، راسلنا وضع في عنوان الرسالة «حماية البيانات». وسنضيف هنا اسم مسؤول حماية البيانات بعد تسجيله لدى مركز حماية البيانات الشخصية.

• بيانات المنشأة
• support@5abeer.ai

باختصار

• نجمع بيانات حسابك، وسجلات استخدامك ومنها عنوان IP، وسجلات مدفوعاتك، ومحتوى طلباتك ومحادثاتك.
• نستخدمها لتقديم الخدمة ومحاسبتك عليها، ومنع إساءة الاستخدام، والتواصل معك بشأن حسابك.
• تصل طلباتك إلى الشركات المطوّرة للنماذج أو إلى شركاء يشغّلون الوصول إليها، ويقع كثير من مزوّدينا خارج مصر.
• في محادثة الدعم «مساعدة خبير» يجيبك أولًا مساعد ذكي، فتصل رسائلك إلى الشركات المطوّرة للنماذج بعد حذف البيانات الحساسة منها، ويمكنك طلب موظف في أي وقت.
• لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات. ولا تعمل في الموقع أدوات قياس أو إعلانات تابعة لجهات أخرى إلا بموافقتك، وفي الصفحات العامة فقط. ونعدّ زيارات الصفحات العامة بعدّاد خاص بنا لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك إيقافه.
• يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على معالجتها، بمراسلتنا.

بيانات الحساب

• عند إنشاء حساب نحفظ بريدك الإلكتروني واسم المستخدم ورقم هاتفك إذا طلبناه، وتُحفظ كلمة المرور بطريقة مشفّرة لا تسمح بقراءتها.
• نطلب رقم الهاتف لنتواصل معك بشأن حسابك أو رصيدك أو مدفوعاتك.
• إذا سجّلت الدخول بحساب Google أو GitHub، يصلنا منه اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف الحساب الذي يربط الحسابين.
• نرسل رموز التحقق ورسائل الحساب إلى بريدك عبر مزوّد لإرسال البريد الإلكتروني.
• بيانات الحساب لازمة لإنشائه، ولا نستطيع تقديم الخدمة دونها.

الاستخدام والمدفوعات

• لكل طلب عبر الـ API أو التطبيقات نسجّل: الوقت، والمفتاح المستخدم، والنموذج، وعدد التوكنات، والتكلفة، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح أو التطبيق الذي أرسل الطلب.
• إذا فشل طلب، نحفظ سجل خطأ فيه: الوقت، ومعرّف الطلب، وبداية المفتاح، والنموذج، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح أو التطبيق، ونص الخطأ الذي عاد، وقد يتضمن جزءًا مما أُرسل.
• نحفظ سجل رصيدك واشتراكاتك وطلبات الدفع: طريقة الدفع، والمبلغ، وحالة الطلب.
• في التحويل عبر المحافظ الإلكترونية أو InstaPay نحفظ الإيصال الذي ترفعه وبيانات الحساب الذي حوّلت منه (رقم المحفظة أو اسم الحساب)، ويراجعها فريقنا عبر أداة مراسلة داخلية مخصّصة لمراجعة المدفوعات.
• مدفوعات البطاقة يعالجها مزوّد الدفع، ويصلنا منه حالة الدفعة وليس رقم البطاقة كاملًا.
• إذا طلبت إتاحة مفتاح الاشتراك يدويًا، نحفظ السبب الذي كتبته وسجلًا بكل كشف أو نسخ للمفتاح.
• في برنامج الدعوات نحفظ من دعاك أو من دعوته، والدفعات التي تُحتسب عنها الأرباح، والأرباح، وطلبات السحب وبيانات المحفظة أو الحساب البنكي الذي نحوّل إليه واسم صاحبه. ويظهر بريد المدعو لصاحب الدعوة مخفيًا جزئيًا.
• إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، نحتفظ بالمحادثة لنتابع طلبك.
• نستنتج من عنوان IP الدولة فقط، داخل خادمنا ومن قاعدة بيانات محلية، لنعرض لك لغة الموقع وعملة الأسعار المناسبتين في زيارتك الأولى. لا نحفظ عنوان IP لهذا الغرض ولا نرسله إلى أي جهة، ويمكنك تغيير اللغة والعملة في أي وقت. بيانات الدول: IP Geolocation by DB-IP.

محتوى طلباتك ومحادثاتك

ما ترسله إلى نموذج من نصوص وملفات وصور يمر عبر خوادمنا إلى الشركة المطوّرة له أو إلى شريك يشغّل الوصول إليه، ليصلك الرد. وتعالجه تلك الشركات وفق شروطها، وقد تحتفظ ببعضه مدة محدودة لمراقبة إساءة الاستخدام.

• تُحفظ محادثاتك في صفحة المحادثة في حسابك لتعود إليها، حتى تحذفها.
• ميزة الذاكرة في المحادثة مفعّلة افتراضيًا: تتذكر ما تشاركه لتخصيص الإجابات. يمكنك إيقافها ومسح ما تذكّرته من إعدادات المحادثة.
• الملفات التي ترفعها والصور التي تُنشأ لك في المحادثة تُحفظ في تخزين سحابي مرتبط بحسابك.
• إذا أضفت موصّلًا في المحادثة، نرسل إلى الخادم الذي اخترته ما يلزم لتنفيذ طلبك، ويعالجه وفق شروطه.
• إذا استخدمت البحث على الويب في المحادثة، نرسل كلمات البحث إلى مزوّد لخدمة البحث.
• معاينة المخططات في المحادثة تحمّل برنامجًا من شبكة عامة لتوزيع المحتوى، فيصلها عنوان IP الخاص بك.

لا نستخدم طلباتك أو محادثاتك لتدريب نماذج.

محادثة الدعم «مساعدة خبير»

«مساعدة خبير» محادثة دعم داخل الموقع ولوحة التحكم. تُحفظ محادثاتها ومرفقاتها على خادم دعم نديره بأنفسنا، لا لدى شركة خارجية لخدمات الدعم.

• يجيبك أولًا مساعد ذكي يعمل بنماذج ذكاء اصطناعي عبر خوادمنا. وليصوغ الرد، يصل نص رسائلك في المحادثة والصور التي ترسلها فيها، بعد حذف بياناتها الوصفية مثل مكان التصوير، إلى الشركات المطوّرة لتلك النماذج أو إلى شركائنا الذين يشغّلون الوصول إليها، ويقع معظمهم خارج مصر.
• قبل أن يقرأ المساعد الذكي رسالتك، نحذف منها ما نتعرّف عليه من بيانات حساسة: كلمات المرور، ومفاتيح API، ورموز التحقق، وأرقام البطاقات والحسابات، والبريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف. ولا نرسل من محادثة الموقع رسالة يبدو أن فيها كلمة مرور أو مفتاحًا أو بيانات بطاقة، بل نطلب منك حذفها.
• إذا كنت مسجّل الدخول، يرى المساعد الذكي وفريق الدعم ملخصًا لحسابك ليجيبا عن حالتك: باقتك وموعد انتهائها ونسبة ما استهلكته من حدودها، ورصيدك، وأسماء مفاتيحك وحالتها دون المفتاح نفسه، وآخر طلبات الدفع وحالتها، وآخر الطلبات التي فشلت. نقرأ هذا الملخص من حسابك عند الحاجة، ولا نحفظه في المحادثة، ولا نحتفظ به إلا مدة قصيرة.
• إذا راسلتنا دون تسجيل الدخول، لا نطلب اسمك ولا بريدك، وتبقى المحادثة مرتبطة بهذا المتصفح.
• يمكنك طلب موظف في أي وقت باختيار «تحدّث مع موظف»، فتنتقل المحادثة إلى فريق الدعم، ويتوقف المساعد الذكي عن الرد عليك فيها وعن قراءة ما تكتبه بعد ذلك. ولا يعود المساعد إلى تلك المحادثة إلا إذا أعادها إليه أحد أعضاء الفريق، أو إذا أُغلقت ثم كتبت فيها من جديد لاحقًا، وعندئذ قد يقرأ ما كُتب في المحادثة منذ طلبت الموظف ليجيبك. وقد يستعين أحد أعضاء الفريق بالمساعد في صياغة رد أو تلخيص المحادثة، فيراجع ما يقترحه قبل أن يرسل إليك شيئًا.
• يرى أعضاء فريق الدعم المحادثة كاملة. ويصلهم عبر أداة مراسلة داخلية تنبيه بأن محادثة تنتظر الرد، فيه رقم المحادثة ونوع الطلب فقط، دون نص رسالتك أو اسمك.
• إذا كنت مسجّل الدخول وردّ فريقنا وأنت خارج المحادثة، قد نرسل إلى بريد حسابك تنبيهًا بأن لديك ردًا جديدًا، دون نص الرد، بحد أقصى تنبيه واحد كل 30 دقيقة للمحادثة نفسها. ونحفظ بريدك لهذا الغرض مشفّرًا.
• قد نطلب تحققًا آليًا من أنك لست برنامجًا قبل أن تبدأ محادثة دون تسجيل الدخول، يقدّمه مزوّد لهذه الخدمة، فيصله عنوان IP الخاص بك ومعلومات متصفحك.
• نراجع عينات من محادثات الدعم وتقييمك للإجابات، بعد حذف البيانات الشخصية منها، لنحسّن الإجابات والوثائق، وقد نستعين في ذلك بنماذج ذكاء اصطناعي عبر خوادمنا. ولا نستخدم محادثات الدعم لتدريب نماذج.
• إذا أجبت في الوثائق عن «هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟»، نحفظ إجابتك وملاحظتك إن كتبتها، دون ربطها بحسابك.

لك أن تطلب نسخة من محادثات الدعم أو حذفها، كما في «حقوقك» أدناه.

لماذا نستخدم البيانات، وعلى أي أساس

نستند في كل غرض إلى أحد الأسس التي يجيزها قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وتقابلها الأسس الواردة في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات:

لا نتخذ بشأنك قرارات آلية بالكامل تترتب عليها آثار قانونية، ولا نستخدم بياناتك لغرض جديد يحتاج إلى موافقتك قبل أن نطلبها.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات. نشارك ما يلزم فقط، ومع:

• الشركات المطوّرة للنماذج وشركاؤنا الذين يشغّلون الوصول إليها: محتوى طلباتك، ليصلك الرد.
• الشركات نفسها في محادثة الدعم: نص رسائلك وصورك بعد حذف البيانات الحساسة منها، وملخص حسابك إن كنت مسجّل الدخول، ليصوغ المساعد الذكي الرد.
• مزوّدو الدفع الذين تختارهم: بيانات الدفعة.
• البنك أو مزوّد المحفظة الذي ينفّذ تحويل أرباح الدعوات، ومنه بنك في الولايات المتحدة للتحويل الدولي: بيانات التحويل واسم صاحب الحساب.
• مزوّدو البنية التقنية: الاستضافة، والنطاق والشبكة، والتخزين السحابي، والنسخ الاحتياطية.
• مزوّد إرسال البريد الإلكتروني، وأدوات الدعم من صندوق بريد وواتساب، وأداة المراسلة الداخلية التي ينبّه بها فريقنا إلى مراجعة المدفوعات ومحادثات الدعم المنتظرة (رقم المحادثة ونوع الطلب فقط).
• مزوّد التحقق الآلي من أن المرسل ليس برنامجًا، إذا طلبناه قبل محادثة دعم دون تسجيل الدخول: عنوان IP ومعلومات المتصفح.
• مزوّد البحث على الويب، والخوادم التي تضيفها موصّلاتٍ، عند استخدامك لها في المحادثة.
• منصات القياس والإعلان (Google وMeta وTikTok وSnap وX)، إذا وافقت عليها فقط: أحداث الصفحات العامة، ومعرّف النقرة على الإعلان، وعند التسجيل أو الدفع البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بعد تحويلهما إلى رمز تجزئة، وقيمة الطلب وعملته. لا نرسل إليها اسمك ولا محتوى طلباتك ولا شيئًا من لوحة التحكم.
• الشركة المطوّرة لنموذج إذا حققت في مخالفة لسياسات استخدامه: ما يلزم للتحقيق فقط.
• الجهات المختصة، عندما يلزمنا القانون أو أمر قضائي.
• من يخلفنا في إدارة الخدمة عند اندماج أو بيع، على أن يلتزم بهذه السياسة.

نقل البيانات خارج مصر

تقع خوادمنا ونسخنا الاحتياطية خارج مصر، وكذلك معظم مزوّدينا، ومنهم الشركات المطوّرة للنماذج وشركاؤنا ومزوّدو البريد والتخزين. لذلك تُنقل بياناتك وتُعالج خارج مصر، في الولايات المتحدة وأوروبا ودول أخرى قد تقل فيها حماية البيانات عمّا في بلدك. ويشمل ذلك ما يقرؤه المساعد الذكي من محادثة الدعم.

ننقل البيانات لأن ذلك لازم لتقديم الخدمة التي طلبتها، وبموافقتك عند إنشاء الحساب، ونعتمد على شروط حماية البيانات التي يلتزم بها مزوّدونا حيثما توفرت.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة: لا يوجد قرار كفاية لمصر، وما تكتبه في خدمتنا يصلنا منك مباشرة. أما نقلنا البيانات إلى مزوّدينا فنعتمد فيه على الشروط التعاقدية القياسية حيثما يقدّمها المزوّد.

ما نحفظه في متصفحك (ملفات تعريف الارتباط)

نستخدم في متصفحك ما يلزم لتشغيل الموقع وحسابك وما تختاره من تفضيلات. أما أدوات القياس والإعلانات التابعة لجهات أخرى فلا تعمل إلا بعد موافقتك في نافذة الخصوصية، وفي الصفحات العامة فقط، لا في لوحة التحكم ولا في صفحات الدخول والدفع. أما عدّاد الزيارات الخاص بنا (انظر «القياس») فلا يحفظ في متصفحك إلا أنك أوقفته إن أوقفته، وأن حسابًا أُنشئ في هذه النافذة، ولا يقرأ منه إلا ذلك واختيارك في نافذة الخصوصية ليحترم رفضك. ويكون الرفض بسهولة القبول، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات الخصوصية» في أسفل الصفحة.

ضرورية لتشغيل الموقع والحساب:

access_tokenتخزين المتصفح

جلسة دخولك إلى حسابك.المدة: حتى تسجّل الخروج

refresh_tokenتخزين المتصفح

تجديد جلسة الدخول دون أن تكتب كلمة المرور مرة أخرى.المدة: حتى تسجّل الخروج

auth-storageتخزين المتصفح

نسخة من بيانات ملفك (الاسم والبريد الإلكتروني) لعرضها في الصفحات بعد الدخول.المدة: حتى تسجّل الخروج

khabeer_oauth_startedتخزين المتصفح

أنك بدأت الدخول بحساب Google أو GitHub، لإكماله عند عودتك.المدة: حتى تكتمل خطوة الدخول

khabeer_oauth_providerملف تعريف ارتباط

الحساب الذي تدخل به، أثناء خطوة الدخول فقط.المدة: 15 دقيقة

khabeer_mcp_oauth_bindingملف تعريف ارتباط

يربط خطوة ربط موصّل في المحادثة بهذا المتصفح.المدة: 10 دقائق

khabeer_e_auth_bounceتخزين التبويب

يمنع تكرار التحويل إلى لوحة التحكم إذا كنت مسجّل الدخول.المدة: حتى تغلق التبويب

khabeer_desktop_authتخزين التبويب

طلب تسجيل الدخول من تطبيق 5abeer AI، لإكماله بعد أن تسجّل الدخول في الموقع.المدة: 10 دقائق أو حتى تغلق التبويب

khabeer-draft:*تخزين التبويب

نص رسالة لم ترسلها بعد في المحادثة.المدة: حتى تغلق التبويب

khabeer-skills:*تخزين التبويب

المهارات التي اخترتها للرسالة التي تكتبها.المدة: حتى تغلق التبويب

khabeer-connectors:*تخزين التبويب

الموصّلات التي اخترتها للرسالة التي تكتبها.المدة: حتى تغلق التبويب

khabeer-generation:*تخزين المتصفح

رد ما زال قيد الإنشاء في المحادثة، ليكتمل إذا أعدت تحميل الصفحة.المدة: حتى يكتمل الرد

khabeer-image-operation:*تخزين المتصفح

صورة ما زالت قيد الإنشاء في المحادثة، للسبب نفسه.المدة: حتى تكتمل الصورة

e-gl-lossesتخزين التبويب

عدد مرات توقف الرسوم في المتصفح، لعرض صورة ثابتة بدلها.المدة: حتى تغلق التبويب

khabeer_chat_launch_retryتخزين التبويب

محاولة تلقائية واحدة لفتح المحادثة إذا تعذّر فتحها.المدة: حتى تغلق التبويب

khabeer_rum_offتخزين المتصفح

أنك أوقفت مؤشر الأخطاء والسرعة في هذا المتصفح.المدة: حتى تعيد تشغيله

khabeer_count_offتخزين المتصفح

أنك أوقفت عدّاد الزيارات في هذا المتصفح.المدة: حتى تعيد تشغيله

khabeer_count_new_accountتخزين التبويب

أن حسابًا أُنشئ في هذه النافذة، ليعدّ العدّاد خطوة الدفع.المدة: حتى تغلق النافذة

khabeer_consentملف تعريف ارتباط

اختيارك في إعدادات الخصوصية: هل وافقت على القياس أو الإعلانات أم لا.المدة: 6 أشهر في أوروبا والمملكة المتحدة، و12 شهرًا في غيرها

khabeer_supportتخزين المتصفح

جلسة محادثة الدعم على هذا الجهاز، لتعود إلى محادثتك. تُنشأ بعد أول رسالة ترسلها، ولا تُحفظ فيها رسائلك. وإذا سجّلت الدخول بعد أن راسلتنا كزائر، تبقى محادثة الزائر مقروءة على هذا الجهاز أسبوعًا.المدة: حتى تسجّل الخروج، و30 يومًا على الأكثر

khabeer_support_pilotملف تعريف ارتباط

تصريح تجربة محادثة الدعم قبل إطلاقها، لفريقنا ومن ندعوهم فقط، عند فتح رابط التجربة. لا يحمل هويتك.المدة: 30 يومًا

تفضيلاتك:

NEXT_LOCALEملف تعريف ارتباط

لغة الموقع التي اخترتها.المدة: سنة

KHABEER_THEMEملف تعريف ارتباط

المظهر الفاتح أو الداكن، ليظهر الصحيح من أول لحظة.المدة: سنة

KHABEER_THEME_CHOICEملف تعريف ارتباط

أنك اخترت المظهر بنفسك.المدة: سنة

themeتخزين المتصفح

نسخة من اختيار المظهر داخل المتصفح.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

KHABEER_NUMERALSملف تعريف ارتباط

شكل الأرقام الذي اخترته، ليظهر الصحيح من أول لحظة.المدة: سنة

khabeer-numeralsتخزين المتصفح

شكل الأرقام الذي اخترته.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

KHABEER_CURRENCYملف تعريف ارتباط

العملة التي اخترت عرض الأسعار بها، لتظهر الصحيحة من أول لحظة.المدة: سنة

khabeer_display_currencyتخزين المتصفح

العملة التي تختار عرض الأسعار بها.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

khabeer.home.pathتخزين المتصفح

اختيارك في رئيسية لوحة التحكم: الاشتراكات أو الـ API.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

khabeer_docs_*تخزين المتصفح

لغة الأمثلة ونظام التشغيل وطريقة الإعداد التي اخترتها في الوثائق.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

khabeer_models_viewتخزين المتصفح

طريقة عرض قائمة النماذج: جدول أو بطاقات.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

khabeer_chat_lookتخزين المتصفح

واجهة المحادثة التي فتحتها آخر مرة على هذا الجهاز.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

e-loop-motionتخزين المتصفح

أنك أوقفت الحركة في الصفوف المتحركة.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

khabeer-dashboard-bgتخزين المتصفح

خلفية لوحة التحكم التي اخترتها.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

khabeer-sidebar-collapsedتخزين المتصفح

طي القائمة الجانبية في لوحة التحكم.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

zernio_onboardedتخزين المتصفح

أن نافذة الترحيب في لوحة التحكم ظهرت لك.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

5abeer-v5-themeتخزين المتصفح

اختيار المظهر في النسخة السابقة من الصفحة الرئيسية، إذا فتحتها.المدة: حتى تمسح بيانات المتصفح

رمز الدعوة ومصدر الزيارة:

khabeer_referral_codeتخزين المتصفح

رمز الدعوة إذا وصلت عبر رابط صديق، ليُنسب إليه تسجيلك.المدة: 30 يومًا

khabeer_first_touchتخزين التبويب

مصدر زيارتك الأولى، داخل التبويب فقط.المدة: حتى تنشئ حسابًا أو تغلق التبويب

بموافقتك فقط، للقياس والإعلانات (تضعها الأدوات التي وافقت عليها، في الصفحات العامة):

khabeer_ad_attrملف تعريف ارتباط

معرّف النقرة على إعلان لنا إذا وصلت عبره، ليُنسب تسجيلك أو طلبك إلى ذلك الإعلان.المدة: 90 يومًا

_fbpملف تعريف ارتباط

معرّف هذا المتصفح لدى Meta، لقياس نتائج إعلاناتنا.المدة: 90 يومًا

_fbcملف تعريف ارتباط

آخر نقرة على إعلان لنا في Meta.المدة: 90 يومًا

_ttpملف تعريف ارتباط

معرّف هذا المتصفح لدى TikTok.المدة: 13 شهرًا

_tt_enable_cookieملف تعريف ارتباط

أن ملفات TikTok مسموح بها في هذا المتصفح.المدة: 13 شهرًا

ttcsid*ملف تعريف ارتباط

الزيارة الحالية لدى TikTok.المدة: حتى 13 شهرًا

_scid*ملف تعريف ارتباط

معرّف هذا المتصفح لدى Snap.المدة: 13 شهرًا

_sctrملف تعريف ارتباط

تاريخ آخر زيارة لدى Snap.المدة: سنة

_ga*ملف تعريف ارتباط

معرّف هذا المتصفح وزيارته لدى Google Analytics.المدة: سنتان

_gcl_*ملف تعريف ارتباط

النقرة على إعلان لنا في Google Ads.المدة: 90 يومًا

_twclidملف تعريف ارتباط

النقرة على إعلان لنا في X.المدة: سنتان

يمكنك مسح هذه البيانات من إعدادات متصفحك في أي وقت، وستحتاج بعدها إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

القياس ومؤشر الأخطاء والسرعة

تحسب الصفحات أحداثًا عامة، مثل فتح صفحة أو الضغط على زر أو تنزيل التطبيق، بعد حذف أي قيمة شخصية منها. ولا تُرسل هذه الأحداث إلى أي خدمة قياس إلا إذا وافقت على القياس أو الإعلانات في «إعدادات الخصوصية»؛ عندها يصل بعضها، مثل فتح صفحة عامة أو عرض نموذج أو تنزيل التطبيق، إلى الأدوات التي وافقت عليها وحدها.

ولدينا أيضًا عدّاد زيارات خاص بنا يعمل على خادم خبير وحده، لنعرف عدد زوار الموقع ومن أين أتوا وكم منهم وصل إلى التسجيل والدفع. لا يستخدم ملف تعريف ارتباط، ولا يشارك شيئًا مع أي جهة أخرى، ويتوقف إذا أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبع» أو Global Privacy Control، أو إذا أوقفته من المفتاح أسفل هذه الفقرة، أو رفضت القياس في نافذة الخصوصية حين تظهر. يرسل المتصفح مع كل صفحة مسارها فقط، ومع أول صفحة أيضًا مفاتيح الحملة من الرابط ووجود معرّف نقرة دون قيمته، والموقع الذي أتيت منه، فنحفظ منهما تصنيفًا قصيرًا للمصدر (مثل فيسبوك أو بحث أو اسم الحملة)، لا الرابط الكامل ولا قيمة معرّف النقرة. ولنعدّ الزائر مرة واحدة في اليوم نحسب رمزًا من عنوان IP والمتصفح واسم الموقع بمفتاح عشوائي خاص بذلك اليوم؛ ونستخدم عنوان IP والمتصفح في الذاكرة لحساب الرمز ومنع الإغراق، ولا نحفظهما. نحذف مفتاح اليوم بعد يومين: قبل ذلك يستطيع من يملك قاعدة بياناتنا ويعرف عنوانك ومتصفحك أن يعيد حساب رمز ذلك اليوم، وبعده لا يستطيع أحد. ولأن الرمز يتغير كل يوم فهو لا يربط زياراتك عبر الأيام. ونحفظ مع زيارة اليوم وقت أول صفحة وآخرها لنعرض عدد الزوار الآن، ثم نجعل الوقتين بداية ذلك اليوم بعد انتهائه. نحتفظ بهذه الأعداد 400 يوم، وصفحة التقارير لدينا لا تعرض إلا المجاميع. ولا يعمل العدّاد في المحادثة ولا في لوحة التحكم، إلا أنه في صفحتي الباقة والمحفظة يسجّل فقط أن زيارة اليوم وصلت إلى خطوة الدفع إذا أُنشئ الحساب في هذه النافذة بعد المرور بصفحة التسجيل. ولا يعدّ صفحة التسجيل لمن دخل إلى حسابه.

ويمكنك إيقاف عدّاد الزيارات في هذا المتصفح من هنا:

مؤشر الأخطاء والسرعة يرسل إلى خادم خبير وحده تقريرًا صغيرًا عن أداء الصفحة. لا يستخدم ملف تعريف ارتباط، ولا يحمل معرّفًا لحسابك أو لزيارتك، ولا يحتوي على نص عنوان الصفحة بعد علامة الاستفهام، ولا نحفظ عنوان IP الخاص بك (نستخدمه في الذاكرة دقيقة واحدة لمنع الإغراق). يحتوي التقرير على:

• مسار الصفحة ولغتها ومظهرها.
• نوع محرك المتصفح ونظام التشغيل وإصداره الرئيسي، وهل الجهاز هاتف، وحجم الشاشة وكثافتها، وفئة الاتصال.
• قياسات السرعة، وما إذا لجأت الصفحة إلى صورة بديلة للرسوم.
• نوع الخطأ ورسالة قصيرة منقّحة من أي بيانات شخصية.

تُحفظ هذه التقارير في سجل الخادم. ويمكنك إيقاف المؤشر في هذا المتصفح من هنا:

مصدر الزيارة ورمز الدعوة

إذا وصلت عبر إعلان أو رابط، نحفظ داخل التبويب فقط وسوم الحملة والموقع الذي أتيت منه وأول صفحة فتحتها، ونرسلها مع إنشاء الحساب عندما يدعم الخادم ذلك، لنعرف أي القنوات تفيد زوارنا.

رمز الدعوة يُحفظ 30 يومًا ويُرسل عند إنشاء الحساب، ليحصل صاحب الدعوة على مكافأته.

وإذا وافقت على الإعلانات، نحفظ معرّف النقرة الذي يضيفه الإعلان إلى الرابط في ملف تعريف الارتباط khabeer_ad_attr مدة 90 يومًا، ويصل مع إنشاء الحساب والطلبات إلى خادمنا، لنعرف أي إعلان أوصلك. وقبل موافقتك لا يُحفظ شيء منه.

الرسائل التسويقية

لا نرسل إليك رسائل تسويقية إلا بموافقتك المسبقة، وتتيح لك كل رسالة منها إلغاء الاشتراك بسهولة. رسائل الخدمة، مثل رموز التحقق وتأكيد الطلبات وتنبيهات الحدود والرصيد، ليست رسائل تسويقية.

حماية البيانات

• يتصل الموقع والتطبيق والـ API بخوادمنا عبر اتصال مشفّر.
• تُحفظ كلمات المرور بطريقة مشفّرة لا تسمح بقراءتها، والنسخ الاحتياطية مشفّرة.
• يقتصر الوصول إلى البيانات على أعضاء الفريق الذين يحتاجونه لعملهم.
• يحفظ خادم الدعم سجل الوصول إليه بعد إخفاء جزء من عنوان IP.
• إذا وقع اختراق يمس بياناتك، نخطر مركز حماية البيانات الشخصية ونخبرك وفق المدد التي يحددها القانون.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بكل نوع من البيانات بقدر ما يلزم للغرض الذي جُمع من أجله:

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 الحق في:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها.
• سحب موافقتك متى استندت المعالجة إليها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها أو حذفها.
• قصر معالجة بياناتك على نطاق محدد.
• العلم بأي اختراق يمس بياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك متى تعارضت مع حقوقك الأساسية.

وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلك أيضًا الحق في نقل بياناتك، والحقوق التي يمنحها لك قانون بلدك.

لاستعمال حقوقك، أو لحذف حسابك، راسلنا على ⁦support@5abeer.ai⁩ وضع في عنوان الرسالة «حماية البيانات». قد نطلب ما يثبت أن الحساب حسابك، ونرد خلال المدة التي يحددها القانون. ولا نحذف ما يلزمنا القانون بحفظه.

ويحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر، أو إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

الأطفال

الخدمة لمن بلغ 18 عامًا فقط. وإذا علمنا أن قاصرًا أنشأ حسابًا، نغلقه ونحذف بياناته، إلا ما يلزمنا القانون بحفظه.

لزوار الولايات المتحدة

لا نبيع المعلومات الشخصية. ولا نشاركها لأغراض الإعلانات الموجّهة عبر المواقع والتطبيقات إلا بموافقتك في «إعدادات الخصوصية»، ونعدّ إشارة Global Privacy Control رفضًا لهذه المشاركة. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 13 عامًا.

تغيير هذه السياسة

إذا غيّرنا ما نجمعه أو طريقة استخدامه، نحدّث هذه الصفحة ورقم إصدارها وتاريخها، ونخبرك بالتغييرات المهمة عبر بريدك الإلكتروني أو لوحة التحكم قبل سريانها. وإذا احتاج غرض جديد إلى موافقتك، نطلبها قبل أن نبدأ.